よくあるご質問
Q
21ライセンス以上購入したいです
A
以下フォームからお問い合わせください。
https://revo-store.com/inquiry
Q
保守とは何ですか
A
1年間の製品サポートになります。
保守の内容については以下をご確認ください。
●HD革命/WinProtectorシリーズ保守について
https://revo-store.com/news/5e54ad81cf327f179eef8763
●HD革命/DISK Mirror Corporate Edition2(Ver.2.2) 保守について
https://www.kakumeibiz.jp/license/
●HD革命/Eraser Ver.7 パソコン完全抹消 保守について
https://function-fc.com/license.html
Q
保守を2年目以降も継続したいです
A
以下フォームからお問い合わせください。
https://revo-store.com/inquiry
Q
「HD革命/Eraser Ver.7 パソコン完全抹消」のVLA・SLAそれぞれのライセンスについて教えてください
A
「HD革命/Eraser Ver.7 SLA(無制限ライセンス)」はライセンス証書に記載されているシリアル番号で、同一拠点で所有するコンピューターでの使用に限り、インストール台数やデバイスの台数、抹消回数に関わらず、無制限で使用することができます。
「HD革命/Eraser Ver.7 VLA 」は、ライセンス証書に記載されているシリアル番号で、ライセンス数分の回数抹消することができます。
Q
追加ライセンスを購入したいです。
A
以下フォームからお問い合わせください。
https://revo-store.com/inquiry
Q
クレジットカードが利用できません
A
当ショップではVISA・MASTER提携のカードはご使用いただけません。その他の決済方法でご購入頂くようお願い申し上げます。
Q
領収書が必要です
A
ご購入時に送信される以下の購入完了メールは適格請求書(インボイス)として利用することができます。
件名:【ストア名】ご購入ありがとうございました。(オーダー番号:0000000000)
詳細:https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/35139801314969--オーダー-購入完了メールの内容を教えてください
購入完了メールとは別で領収書が必要な場合は、ご購入時の備考欄に「領収書必要」「宛名」「但し書き」をご記入ください。
領収書はPDFにてご注文いただいたアドレス宛に送付させていただきます。
Q
購入した保守込製品のサポートはどちらで受けられますか?
A
製品によってサポート窓口が異なりますのでお気を付けください。以下の通りご案内いたします。
「HD革命/WinProtector Ver.9 NWCクラウド」及び
「HD革命/WinProtector Ver.9 Standard」のサポートについて
https://www.winprotector.jp/support
※イーディコントライブ株式会社
「HD革命/DISK Mirror Corporate Edition 2」のサポートについて
https://www.ark-kakumei.jp/contact
※株式会社アーク情報システム
「HD革命/Eraser Ver.7 パソコン完全抹消」のサポートについて
http://function-fc.com/ark-support.html
※ファンクション株式会社
Q
決済方法について教えてください
A
クレジットカード決済(JCB・アメリカンエクスプレス・ダイナース)、コンビニ決済、あと払い(ペイディ)、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高がご利用頂けます。
支払期限は以下の通りです。
・銀行振込み
支払いの期限は購入当日を除く3日間となります。
(※支払い期限の3日目が土・日・祝日に当たる場合、その翌営業日15時まで)
支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
・コンビニ決済
支払いの期限は3日間となります。
支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
(※毎月第2木曜日 午前1時〜午前5時まではシステムメンテナンスの為、コンビニ決済はご利用いただくことが出来ません。予めご了承ください。)
・あと払い(ペイディ)
Paidy を利用したお支払い方法です。1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月27日までにコンビニ・銀行振込にてお支払いください。
ダウンロード販売商品については以下決済のみの取り扱いとなります。
・クレジットカード決済
・ コンビニ決済
・PayPal
・楽天ペイ
Q
届いた商品が不足している
A
同時に複数の商品をご購入いただいた場合、複数の倉庫・メーカーから発送しているため、同時にお買い上げ頂いた商品でも 同梱できない場合がございます。
ライセンス数が誤っていたり、ご注文から1週間以上たっても商品が届かない場合は以下フォームからお問い合わせください。
https://revo-store.com/inquiry